Que forma de confiabilidade afeta o desempenho dos funcionários?

A confiabilidade é essencial para o desempenho do funcionário. Confiabilidade consiste na medida em que um indivíduo ou outra entidade pode ser contada para fazer o que se espera dele. Por exemplo, um funcionário confiável é aquele que aparece no trabalho a tempo e está preparado para concluir seu trabalho de maneira oportuna. Um trabalhador confiável faz o que ele diz que fará. Embora a confiabilidade individual seja essencial no local de trabalho, outras formas de confiabilidade também afetam o desempenho do funcionário. A confiabilidade do gerenciamento, bem como a confiabilidade do processo de gerenciamento de desempenho, também são cruciais.

Confiabilidade do Trabalhador

A confiabilidade dos trabalhadores individuais tem um tremendo impacto no desempenho do funcionário individual, bem como naqueles com quem trabalha. Um funcionário não confiável é aquele que demonstrou consistentemente que não pode depender de aparecer no trabalho a tempo, cumprir prazos ou contribuir com um produto de trabalho aceitável. O desempenho de um trabalhador confiável pode ser degradado pela influência de um trabalhador não confiável. Por exemplo, se o desempenho de um trabalhador depende da manutenção de acesso a informações precisas e oportunas fornecidas por um trabalhador não-confiável, o desempenho do primeiro funcionário será afetado sem nenhuma falha.

Gestão

As percepções dos trabalhadores quanto à confiabilidade dos supervisores e gerentes também podem afetar o desempenho dos funcionários. De acordo com Rick Garlick, diretor sênior de consultoria e implementação estratégica da Maritz Research, é essencial "manter credibilidade com sua força de trabalho como um meio de fazer com que eles comprem totalmente a missão e a visão de sua empresa. Qualquer coisa menos promove um desengajamento força de trabalho que coloca o interesse próprio no topo de sua lista de prioridades ". É crucial que os funcionários percebam que os gerentes e supervisores são confiáveis ​​e podem ser confiáveis ​​para fazer a coisa certa para seus funcionários.

Gerenciamento de desempenho

A confiabilidade no processo de avaliação e gerenciamento de desempenho também é essencial para o desempenho do funcionário. Os trabalhadores devem perceber que a avaliação de desempenho é um indicador confiável de seu desempenho real e que os salários e incentivos estão diretamente ligados ao desempenho. Quando um trabalhador percebe injustiça no processo de gerenciamento de desempenho e acredita que ela não será recompensada por seu trabalho, ela pode estar menos propensa a se comprometer com a organização e seu trabalho. Por outro lado, se o trabalhador percebe que o processo é justo e confiável, ela pode estar motivada a se apresentar em um nível mais alto, a fim de obter recompensas e reconhecimento.

Recomendações

A confiabilidade no local de trabalho pode ser melhorada de várias maneiras. Gerentes e supervisores devem dar o exemplo e tomar medidas para garantir que o processo de gerenciamento de desempenho seja confiável. A organização também deve implementar políticas e procedimentos projetados para garantir que haja consequências para aqueles cuja falta de confiabilidade interfere no desempenho organizacional. O treinamento de funcionários individuais para ensinar gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais também pode melhorar o desempenho do funcionário.