Como escrever um plano de negócios do clube de golfe

Os clubes de golfe, públicos e privados, fazem parte da indústria de lazer e recreação. O sucesso depende da manutenção do alto nível de atendimento esperado pelos golfistas. A retenção de clientes é fundamental para os resultados finais de um clube de golfe. Se os golfistas estiverem satisfeitos com sua experiência no campo de golfe, eles continuarão voltando. Você quer que seus clientes joguem com mais frequência e gastem mais dinheiro a cada visita. Os fluxos de receita de um clube de golfe incluem green fees ou taxas de associação, aluguel de carrinhos de golfe, taxas para instrução de golfe, venda de equipamentos e roupas e vendas de alimentos e bebidas.

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Analise o desempenho passado. Analise os resultados financeiros do ano anterior e determine quais fluxos de receita atingiram ou excederam uma previsão e qual ficaram aquém do plano. Analise as razões para qualquer resultado. Dê uma olhada crítica na qualidade geral da sua oferta de serviços. Você pode achar que o curso em si precisa de atualização ou atualização para competir com novas instalações.

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Avalie a competição. Peça aos funcionários que visitem as instalações de seus principais concorrentes para comparar sua oferta total de serviços à sua, incluindo a qualidade das instalações, o atendimento ao cliente e os preços cobrados. Determine o que seus concorrentes estão fazendo bem e onde você tem uma vantagem competitiva definida.

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Analise as tendências do setor de golfe e as tendências da economia local. Obtenha dados da National Golf Foundation sobre as tendências atuais da indústria do golfe. Preveja se o número de golfistas em sua área provavelmente aumentará. Observe as condições econômicas em sua região e como isso afetará o crescimento de sua base de clientes.

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Definir metas departamentais. Torne-os agressivos, mas realistas. Você pode decidir enfatizar o aumento da ocupação do curso durante a semana, quando o jogo é normalmente leve. Ou você pode definir uma meta de aumentar as vendas de roupas na loja profissional em 25%.

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Amarre as metas às estratégias. Se o seu objetivo é aumentar a folga durante a semana, uma estratégia poderia ser a criação de ligas de golfe para obter pessoas de negócios no campo após o trabalho. Para aumentar o número de novos clientes, obtenha cobertura da imprensa sobre a beleza e o desafio do curso.

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Crie uma previsão de demonstração de lucros e perdas. Pegue suas metas de receita e as converta em uma previsão para cada segmento de negócios. Preveja as despesas necessárias para atingir esses objetivos. Adicione os planos departamentais juntos em um plano consolidado.

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Revise e modifique o plano. Verifique o plano por razoabilidade e faça ajustes. Diminuir as premissas de receita que são muito agressivas. Certifique-se de que seu orçamento de marketing seja suficiente para gerar os aumentos nos clientes que você previu.

Dicas

• Torne-o um processo contínuo para obter feedback dos clientes e anote quando eles disserem algo que os desapontou sobre suas instalações. Você pode achar que a queixa principal deles é algo que você não tinha pensado, como a condição dos carrinhos de golfe.
• Mantenha o menu do restaurante simples para manter os custos com alimentos baixos. Os golfistas estão à procura de preços razoáveis, boa qualidade alimentar, mas não necessariamente um grande menu de pratos gourmet.

Aviso

• O jogo lento e crônico tem um sério impacto negativo nas receitas potenciais, porque você não pode ter tantos jogadores ao redor do curso por dia. Forneça dicas e lembretes aos jogadores antes de seus momentos de partida sobre maneiras de acelerar o jogo e seja mais cortês com os jogadores por trás deles.