Por que meu download de arquivo está congelado?

Downloads de arquivos vêm em muitas formas e tamanhos. Desde atualizações de programas de rotina até grandes arquivos de vídeo, muitas pessoas escolhem fazer o download de um arquivo para o disco rígido por meio de um navegador da Web ou de um serviço de FTP. Quando a barra de status pára e se recusa a continuar, o problema pode variar do usuário ao programa ou até mesmo do servidor do qual você está fazendo o download. Há algumas coisas a considerar ao decidir como consertar um congelamento de download.

Problemas de rede

Antes de investigar outros problemas, certifique-se de que sua conexão com a Internet não tenha sido interrompida. Verifique isso abrindo outro navegador e conectando-se a um site de notícias com a data e a hora atuais, como CNN.com ou Reuters.com. Esses sites são atualizados constantemente e minimizam a possibilidade de um carregamento de site em cache. Se isso for carregado, verifique com o serviço do qual você está tentando fazer o download para garantir que nenhuma indisponibilidade tenha sido relatada em seu final. Ele também pode ajudar a garantir que o sistema operacional e o programa que você está usando para fazer o download tenham todas as atualizações mais recentes aplicadas.

Conexão à Internet fraca

Uma conexão não confiável freqüentemente faz com que os downloads sejam sufocados. Isso ocorre com velocidades de conexão muito lentas, como conexões DSL ou discadas de baixo custo. Mesmo se você tiver uma conexão de Internet de alta velocidade, ainda poderá ter problemas se estiver muito longe do ponto de acesso em uma rede sem fio. Não apenas os sinais sem fio fracos diminuem a velocidade, mas também aumentam a probabilidade de que outros na freqüência sem fio afetem seus próprios pacotes. Se o indicador de sinal sem fio estiver baixo, vá para um local mais próximo do ponto de acesso sem fio e tente novamente o download.

Scanners de Vírus

Embora seja um bom mecanismo para proteger seu computador, seu verificador de vírus no navegador pode fazer com que o download congele até o final. Muitos navegadores permitem que seu antivírus se integre ao programa e fornecem uma opção para verificar todos os downloads antes da conclusão. Para testar se o seu antivírus é a causa de um congelamento, desative a verificação de vírus nas configurações do navegador, reinicialize o navegador e tente novamente o download.

Problemas de roteador

Se um roteador estiver entre você e a Internet, pode causar o congelamento de grandes downloads. Isso pode ocorrer por vários motivos, sendo o mais comum deles uma configuração incorreta do tamanho do pacote, fazendo com que as informações da sessão de download se tornem embaralhadas. Tente desconectar o roteador da sua conexão com a Internet e conectar seu computador diretamente ao modem da Internet. Se isso resolver o problema, você deverá verificar a configuração do seu roteador.