As desvantagens da mudança em uma organização

A mudança nos negócios é boa, mas raramente é fácil e muitas vezes pode ser cara. Os gerentes são frequentemente atraídos para mudar imaginando as possibilidades e o impacto positivo que podem ter em sua organização. Antes de lançar uma ideia, no entanto, gastar um pouco de tempo lutando com os custos e desvantagens também faz parte da mudança.

A mudança não pode ser igual ao progresso

Muitas empresas enfatizam uma cultura de melhoria contínua. Embora nunca esteja satisfeito com o status quo pode impulsionar a excelência em sua organização, há alguma sabedoria no velho ditado: "Se não está quebrado, não conserte". Confundir a mudança com o progresso é semelhante ao problema comum de confundir atividade com produtividade. Todas as organizações podem ser melhoradas, independentemente do desempenho, mas o gerente deve sempre fazer a pergunta: "Como essa mudança proposta vai melhorar a capacidade da minha organização de atingir nossas metas principais?"

Relação Custo-Benefício

Mudança nunca é livre. Mudar o óleo do seu carro leva tempo e materiais, o que custa dinheiro. Mudar o sistema telefônico do prédio custa tempo, dinheiro e treinamento. Toda mudança também tem custo de oportunidade; gastar seu orçamento de equipamento em novos computadores significa que você precisa esperar para atualizar os telefones. E há custos intangíveis como moral e satisfação do cliente durante o período de ajuste. Determine se o custo de uma mudança é compensado pelo benefício que a mudança criará.

Resistencia interna

De acordo com um artigo do especialista em mudança organizacional Garrison Wynn, as duas principais razões pelas quais as pessoas resistem à mudança são a falta de conhecimento sobre mudanças futuras e o medo do desconhecido. Você pode esperar algum nível de resistência a qualquer mudança, não importa quão pequena ou quanto benefício ela possa prometer. As principais ferramentas para gerenciar esse problema são comunicação completa, honesta e oportuna com sua força de trabalho, comunicação clara do valor da mudança e paciência com sua equipe à medida que passam por uma fase de ajuste inevitável.

Escolhendo a solução errada

As organizações geralmente iniciam a mudança porque elas têm um problema que precisa ser resolvido. Mas é perigoso assumir que você conhece a causa raiz de um problema e implementar uma solução prematuramente. Às vezes, a gerência não investiga suficientemente a verdadeira causa de um problema, as partes interessadas afetadas pela solução e as possíveis conseqüências não intencionais da mudança. Essa abordagem cria todos os custos de mudança sem o benefício pretendido, além de criar problemas em áreas que estavam funcionando corretamente. Duas das melhores ferramentas para evitar esse erro dispendioso são a análise do "5 por quê", que ajuda a identificar a causa-raiz de um problema, e o "Projeto de experimentos", um método estatístico de testar possíveis soluções antes que elas sejam implementadas.