Cultura Empresarial Ética

Na jornada para o sucesso dos negócios, a tentação de se envolver em práticas antiéticas pode se tornar muito forte. Com muita frequência, as empresas colocam o lucro à frente de todas as outras considerações, engajando-se em práticas duvidosas e criando uma cultura desprovida de ética nos negócios. Os resultados podem devastar economias inteiras, além de causar danos irreparáveis ​​aos negócios e aos clientes. Uma cultura empresarial ética pode ser definida por vários componentes-chave, o que coloca empresas confiáveis ​​acima daquelas que farão qualquer coisa por um dinheirinho.

Aderindo aos Compromissos

O aspecto mais importante de uma cultura empresarial ética é o mesmo que para indivíduos: cumpra suas promessas e honre seus compromissos. Conforme afirmado por Charles D. Kerns no "Graziadio Business Review", uma cultura de negócios que significa o que diz que se absterá de mentir ou enganar os outros. Os produtos não serão comercializados de forma duvidosa, os parceiros não serão enganados ou enganados sobre os negócios que estão fazendo, e os funcionários não serão induzidos a trabalhar por bônus que nunca se materializam. Nos casos em que um compromisso não pode ser cumprido, a parte prejudicada precisa ser informada exatamente do motivo e receber garantias de reparação de alguma maneira no futuro.

Código de conduta

Uma estrutura ética de negócios criará um código de conduta viável: declarar como os funcionários se comportarão no trabalho, os padrões que o produto aderirá e os fundamentos éticos gerais da empresa como um todo. De acordo com Kerns, deve incluir punições exigíveis para aqueles que quebram o código de conduta. Ele também deve ser adotado de forma proativa - antecipando dilemas éticos em vez de reagir após um lapso ético ter sido revelado. O código de conduta precisa se aplicar a todos os associados da empresa. Líderes e oficiais superiores precisam dar o exemplo e aderir ao código de conduta de todas as formas; Isso torna mais fácil esperar que todos os funcionários se envolvam no mesmo comportamento.

Transparência e Comunicação

As empresas éticas não têm nada a esconder e, embora seja prudente manter escondidas estratégias de marketing ou planos semelhantes, uma cultura de sigilo muitas vezes leva ao abuso. Boas empresas comunicam informações importantes a seus funcionários, mantêm uma política de portas abertas em relação a questões sobre a direção da empresa e permitem relatos de abusos e reclamações de uma maneira que não pune aqueles que falam. Um negócio ético sabe a diferença entre "jogar suas cartas perto de seu colete" e distorcer ou disfarçar informações em um esforço para desviar a suspeita.

Tratamento de pessoas

Todo negócio é essencialmente uma coleção de pessoas: funcionários, clientes e parceiros que existem mais do que simplesmente ativos a serem explorados. Uma estrutura empresarial ética entende esses fatos e se esforça para proporcionar uma experiência positiva às pessoas em sua organização. Isso significa recompensar a lealdade com melhores salários ou outros benefícios; demonstrando flexibilidade quando os clientes exigem um pouco de doação; entender como as estratégias de negócios afetam as da empresa; e geralmente entender como a conduta da empresa afeta as vidas daqueles ao seu redor.