Chat do Facebook trava o Mozilla Firefox

Se o bate-papo do Facebook travar seu navegador Mozilla Firefox, você poderá ter problemas com os plugins do Firefox ou com as configurações de Javascript. Em alguns casos, reinstalar seus plugins pode corrigir o problema; outras vezes, você pode precisar ajustar suas configurações de Javascript, limpar seus cookies ou cache, ou até mesmo redefinir o Firefox ao seu estado original.

Plugins

Plugins desatualizados ou corrompidos podem travar o navegador Firefox, então é melhor garantir que todos os seus plugins estejam atualizados. Se o problema persistir, tente desabilitar seus plug-ins um de cada vez clicando no botão "Firefox" e selecionando "Complementos". Clique na guia "Plugin" e clique no botão "Desativar" ao lado de seus plugins instalados. Teste o bate-papo do Facebook. Se não falhar, clique no botão "Ativar" ao lado de um plugin e verifique o Facebook. Ative cada plug-in, um de cada vez, até o Facebook travar novamente. Desativar o plugin com defeito.

Cookies e Cache

A equipe de suporte do Mozilla Firefox recomenda limpar o cache e os cookies do navegador, pois isso pode resolver muitos problemas. Limpe seu cache clicando no botão "Firefox" e escolhendo "Histórico". Clique no botão "Limpar histórico recente ..." e selecione "Tudo" na caixa suspensa "Intervalo de tempo para limpar". Selecione "Cookies e Cache" e clique em "Limpar agora".

Javascript

Javascript é uma linguagem de programação padrão para exibir sons e menus em páginas da Web. Embora o Mozilla Firefox habilite o Javascript por padrão, você pode precisar verificar suas configurações para garantir que ele esteja habilitado para o Facebook. Clique no botão "Firefox" e escolha "Opções". Clique na guia "Conteúdo" e verifique se o Javascript está ativado. Caso contrário, clique na caixa ao lado de "Ativar Javascript" para que uma marca de seleção apareça e clique em "OK".

Solução de problemas no modo de segurança

Reiniciar o Firefox no modo de segurança pode ajudá-lo a determinar o que está causando o mau funcionamento, redefinindo certas configurações e desativando os complementos. Se o Modo de segurança resolver o problema, é provável que seu problema seja de um tema, extensão ou aceleração de hardware. Se o problema persistir, é mais provável que seja devido a plugins ou preferências do Firefox, já que o Modo de segurança não altera essas configurações.

Repor o Firefox

O Firefox armazena as preferências do usuário como guias, configurações de privacidade, criptografia e ações de download. Estes são armazenados como uma série de arquivos no Firefox, que podem ter sido corrompidos e devem ser redefinidos. Embora os favoritos, o histórico de navegação e outros cookies sejam salvos após a redefinição das preferências do Firefox, os temas, as extensões e as guias abertas ou as janelas não serão salvas. Redefina suas preferências clicando no botão "Firefox", escolhendo a opção de menu "Ajuda" e selecionando "Informações para solução de problemas". Clique no botão "Reset Firefox" no canto superior direito da página e clique no botão de confirmação "Reset Firefox" quando ele aparecer. Clique no botão "Concluído" após as preferências serem redefinidas e aguarde até que o Firefox seja aberto.