Estrutura hierárquica usada em uma organização moderna

Empresas com estruturas hierárquicas são eficientes e bem coordenadas, porque as linhas de autoridade são claras. No mercado moderno, a rápida adaptabilidade às mudanças de condições e às diversas necessidades dos clientes torna-se cada vez mais importante. Uma organização hierárquica não responde rapidamente a tais condições, porque os tomadores de decisão são remotos em relação ao nível de trabalho. Para alcançar um equilíbrio organizacional eficaz para a organização moderna, você precisa combinar elementos hierárquicos com estruturas novas e mais flexíveis.

Hierarquia

Uma hierarquia é a estrutura organizacional tradicional que coloca as pessoas executando trabalhos semelhantes em grupos sob um gerente. Os gerentes se reportam a níveis mais altos de autoridade até que a responsabilidade seja centralizada sob o presidente ou CEO no topo. Os níveis mais altos da estrutura organizacional delegam autoridade para tomar decisões nos níveis mais baixos, mas quando ocorre uma situação imprevista, as principais decisões são tomadas no topo. Quando o mercado muda de forma imprevisível, as informações sobre a mudança precisam viajar para cima da organização e as decisões resultantes precisam viajar novamente para o nível de trabalho. A hierarquia demora a reagir em mercados tão rapidamente mutáveis.

Matriz

A organização matricial é um esforço para abordar a inflexibilidade da hierarquia. O mercado moderno precisa de empresas que possam se adaptar rapidamente no nível de trabalho, mas a mesma flexibilidade não é necessária em questões organizacionais. Os funcionários têm que ser capazes de responder rapidamente às solicitações dos clientes, mas seus salários, condições de trabalho e posições da empresa podem permanecer inalterados.

Uma empresa organizada como uma matriz se ajusta a esses requisitos criando uma estrutura para o trabalho e outra para os assuntos organizacionais. Um funcionário se reporta a um gerente de nível de trabalho que pode tomar decisões sobre o trabalho e também reporta a um gerente hierárquico para questões disciplinares e organizacionais. A organização matricial mantém a estrutura hierárquica das funções relacionadas ao trabalho, ao mesmo tempo em que adiciona uma estrutura mais flexível para executar o trabalho.

Equipes

Uma estrutura organizacional baseada em equipe leva o conceito de gerenciamento de propósito duplo da organização matricial um passo adiante. Os grupos que executam o trabalho em uma organização matricial são unidades fixas, enquanto que em uma estrutura baseada em equipe, elas existem apenas enquanto estão concluindo uma tarefa ou projeto específico. Um gerente em uma estrutura hierárquica atrai os membros de uma equipe autogerenciada da hierarquia e atribui recursos suficientes para permitir que eles concluam as tarefas atribuídas. Os membros ainda recebem seus salários, avaliações e promoções através da hierarquia, mas a equipe é autogovernada no que diz respeito ao trabalho.

Auto-organizador

As empresas atingem a maior flexibilidade e capacidade de resposta aos mercados em estruturas modernas de auto-organização. Nesse tipo de organização, a estrutura hierárquica se limita a acompanhar quem é funcionário e cumprir obrigações formais com funcionários, fornecedores e clientes. A organização define objetivos gerais e permite que os funcionários realizem o trabalho necessário para alcançá-los. Ele precisa fornecer feedback contínuo para que os funcionários saibam o desempenho que estão fazendo em termos de atingir metas corporativas. Os funcionários se adaptam continuamente às mudanças em seu ambiente de mercado.