O que acontece se alguém lhe enviar spam no Facebook?

O Facebook pode servir como uma plataforma para pequenas empresas se conectarem com clientes em potencial e para lembrar sua base de clientes de sua marca através de mídias sociais interativas. No entanto, quando sua conta do Facebook é vítima de spam, os clientes que visitam sua página podem considerar o spam desagradável e deixar de seguir sua empresa no Facebook. O Facebook oferece ferramentas para lidar com spam.

Denunciar mensagens de spam

O Facebook não monitora contas de sinais de atividade de spam. Cabe a você monitorar a conta de sua empresa e relatar spam o mais rápido possível, a fim de remover a postagem de spam e impedir que o spammer seja postado novamente antes que seus seguidores tomem nota. Se você suspeitar que uma mensagem é spam, clique no "X" que aparece quando você move o ponteiro sobre a postagem de spam. No menu suspenso, selecione "Denunciar postagem ou spam". Isso excluirá a postagem e sinalizará seu usuário para o Facebook para revisão.

Denunciar vídeos ou fotos de spam

Tal como acontece com as mensagens de spam que aparecem em sua conta do Facebook, você pode sinalizar fotos ou vídeos com spam para o Facebook para revisão. Clique no vídeo ou foto em questão para que ele apareça em um menu pop-up. Clique em "Opções" e selecione "Denunciar esta foto / vídeo". Se a foto ou o vídeo estiver na sua conta, isso excluirá a foto ou o vídeo. Se não estiver na sua conta, mas você ainda achar que sua empresa está sendo spamada com essa mídia, ela simplesmente alertará o Facebook para investigar.

Comunicar contas de spam

Se a sua conta do Facebook é o alvo de um spammer em particular, você pode bloquear o infrator. Para fazer isso, acesse o menu "Gerenciar bloqueio" em "Pessoas e aplicativos bloqueados" nas configurações de privacidade da sua conta. Digite o nome do ofensor e selecione "Bloquear" - o remetente não poderá mais postar em sua conta. No entanto, o Facebook não fará nada, a menos que você o alerte para o problema. Para fazer isso, visite a página do usuário do infrator. Clique no menu da seta suspensa e selecione "Página de relatório". Se, após o Facebook analisar a conta, ela concordar que a página pertence a um spammer, a conta poderá ser removida.

Quando os hackers usam você para spam

Se você acredita que um hacker acessou a conta de sua pequena empresa e está enviando spam para sua página do Facebook de dentro da conta, avise o Facebook imediatamente. Visite a página "Minha conta é invadida" da Central de Ajuda do Facebook. Faça o login com antecedência, se ainda puder, e clique em "Continuar" para relatar o hacking e ressegurar sua conta. Se o hacker alterou a senha da sua conta e você não pode acessá-la, clique no link e selecione "Minha conta está comprometida". O Facebook solicitará que você identifique sua conta com base no endereço de e-mail de login ou no nome da sua conta e do nome de um amigo. Assim que o Facebook confirmar que você é o proprietário da conta, você poderá ressegurá-lo.