Desafios na gestão de voluntários

Gerenciar voluntários é tão desafiador quanto gerenciar funcionários remunerados, talvez até mais desafiador em alguns aspectos. Funcionários sem fins lucrativos supervisionam um elenco de voluntários em constante mudança e precisam reagir rapidamente quando uma necessidade se desenvolve na organização. Identificar desafios comuns pode ajudá-lo a preparar planos e estratégias para lidar com qualquer tipo de problema que surja.

Questões de Recrutamento

Recrutar voluntários é um processo contínuo e demorado. Embora não seja incomum ter um grupo principal de voluntários de longo prazo, os voluntários vêm e vão. Alguns perdem o interesse no voluntariado, enquanto outros se demitem devido a mudanças em suas circunstâncias pessoais ou de trabalho. Encontrar formas eficazes de alcançar potenciais voluntários é a chave para garantir que você tenha uma oferta constante de trabalhadores dispostos. Abordagens eficazes variam de grupo para grupo. Se a sua organização sem fins lucrativos depende de jovens voluntários para realizar grandes eventos especiais, você pode se beneficiar concentrando-se principalmente nas mídias sociais para atrair voluntários. Uma organização que usa os serviços de aposentados pode achar que os anúncios em jornais locais e os esforços de recrutamento de voluntários para voluntários funcionam melhor.

Não há tempo para treinar

Os orçamentos apertados significam que os funcionários sem fins lucrativos geralmente trabalham demais e têm pouco tempo para treinar novos voluntários. Organizações maiores podem ter gerentes voluntários que podem fornecer treinamento básico para voluntários, mas tarefas mais especializadas geralmente exigem treinamento de membros da equipe apropriados. Voluntários de longo prazo que realizam as mesmas tarefas todas as semanas exigem menos supervisão do que os voluntários de curto prazo recrutados para satisfazer as necessidades de pessoal para eventos ou projetos específicos. Pedir a voluntários de longo prazo para treinar novos voluntários pode aliviar parte da carga sobre o pessoal, embora os membros da equipe ainda assumam a responsabilidade final pelo treinamento e supervisão de voluntários.

Mantendo os Voluntários Interessados

As pessoas são voluntárias por vários motivos. Alguns gostam do aspecto social do trabalho voluntário, enquanto outros querem usar suas habilidades para ajudar sua organização a atingir suas metas. É mais provável que o seu grupo de voluntários permaneça interessado e engajado se você oferecer uma variedade de posições voluntárias. Um contador pode ficar entediado se você pedir a ela para fazer cópias, mas pode ficar feliz em rever os procedimentos contábeis do final do mês. A United Way, de King County, observa que um bom programa de voluntariado usa a comunidade como um parceiro para fornecer habilidades que a organização normalmente não conseguiria acessar.

Problemas com pessoal / voluntário

Problemas entre funcionários e voluntários podem fazer com que você questione o valor do seu programa de voluntariado, particularmente se você for chamado para arbitrar uma discussão. O ressentimento, seja da equipe ou dos voluntários, pode prejudicar o sucesso do seu programa. Crie descrições de trabalho para cada posição de voluntário. As descrições de cargos podem esclarecer qualquer confusão sobre as funções se os funcionários sentirem que os voluntários ultrapassam sua autoridade. Certifique-se de que os funcionários entendam que os voluntários desempenham um papel integral em sua organização. Peça à equipe que apóie o programa e ofereça agradecimentos e incentivo aos voluntários.