Critérios de desempenho de funcionários para habilidades de computação

A maioria das empresas depende de funcionários com forte conhecimento de informática. Os supervisores identificam as habilidades computacionais necessárias para que os funcionários desempenhem suas funções. Normalmente, um funcionário e seu supervisor estabelecem critérios de desempenho para conhecimentos de informática que correspondam às suas responsabilidades. Por exemplo, a posição de seu contador pode exigir que ela use software de computador. As funções de outro funcionário podem incluir suporte a componentes de hardware do computador, como discos rígidos.

Hardware

Diferentes critérios relacionados a hardware são necessários para várias responsabilidades de trabalho. Os critérios básicos de desempenho para habilidades com computadores relacionados ao ambiente de hardware incluem a capacidade de ligar e desligar o computador corretamente. Um funcionário deve possuir a habilidade de alternar entre impressoras alternativas e eliminar atolamentos de papel em uma impressora sem causar danos. Critérios de desempenho de especialistas podem incluir as habilidades necessárias para substituir discos rígidos danificados e instalar equipamentos de rede de computadores.

Programas

Os funcionários são obrigados a ter habilidades de software de vários níveis, como usar um determinado software ou fornecer suporte de software. Portanto, um contador pode ter um critério que exige que ele possua a habilidade de usar um pacote contábil específico de forma proficiente. No entanto, um administrador de pacote contábil pode ter um critério que exija que ela instale atualizações de software sem interromper o acesso do usuário ao software de contabilidade por um período não razoável.

Entrada de dados e processamento de texto

Uma empresa não sobreviveria sem a entrada oportuna e precisa de dados nos bancos de dados que impulsionam o sucesso dos negócios. Portanto, um funcionário pode ter o critério de inserir dados de maneira oportuna e precisa. Outro funcionário pode ter critérios que exigem o uso de recursos de processamento de texto para criar documentos, incluindo a inserção de texto de outros documentos.

Arquivos de computador

O gerenciamento de documentos é feito de várias formas, incluindo o armazenamento de arquivos individuais em computadores. Esses arquivos podem existir como documentos, gráficos e programas. Critérios de desempenho podem existir para um funcionário entender a diferença entre esses tipos de arquivo e armazená-los em pastas diferentes em um servidor de arquivos. Além disso, um funcionário pode ser solicitado a transferir arquivos para entidades externas dentro de um ambiente seguro de transferência de arquivos.

O email

As empresas baseiam as decisões em informações comunicadas oportunamente. Portanto, a maioria das empresas falharia sem funcionários com habilidades de e-mail. Os critérios de desempenho podem exigir que um funcionário tenha a capacidade de enviar e receber e-mail. Além disso, ela pode ter o requisito de usar o email de uma maneira que impeça a proliferação de vírus.

Planilhas

As empresas geralmente usam planilhas para rastrear e analisar dados. As empresas esperam que muitos funcionários tenham conhecimentos de planilhas. Um funcionário pode ser obrigado a possuir a capacidade de criar fórmulas nas células da planilha.