O que é publicidade no Facebook através de atualizações de status?

Redes sociais como o Facebook expandiram as maneiras pelas quais uma empresa pode alcançar seus clientes. Com muitas ferramentas, incluindo a capacidade de adicionar aplicativos, conteúdo em flash e muito mais, as opções para uma empresa conectada ao Facebook são consideráveis. A ferramenta do Facebook mais utilizada pelas empresas é a atualização de status, que pode atender a várias funções de publicidade para organizações de todos os tamanhos.

Facebook

O Facebook é um site de rede social fundado por Mark Zuckerberg. O site se originou como uma rede para estudantes da Universidade de Harvard e logo cresceu para se tornar uma das principais redes sociais. Usado por indivíduos e empresas, o Facebook conecta milhões de pessoas através de perfis, grupos e páginas de fãs.

Atualizações de status

No Facebook, uma atualização de status é simplesmente uma mensagem que um usuário pode deixar em sua página ou "parede". As atualizações de status do Facebook não têm limite de caracteres ou palavras, e as atualizações podem incluir links para sites, imagens, vídeos e outros recursos on-line. As atualizações podem vincular os usuários a páginas específicas do Facebook - por exemplo, uma empresa que publica uma atualização sobre uma pessoa pode incluir um link para a página dessa pessoa no texto da atualização.

Anúncios Promocionais

A maneira mais comum pela qual as empresas anunciam as atualizações de status do Facebook é por meio de anúncios simples. Quando surge uma oferta promocional, como uma venda, a empresa pode rapidamente divulgar o evento com todos que curtiram sua página. Essas atualizações geralmente incluem detalhes sobre o tipo de oferta, a duração da oferta e o método para resgatá-la. Anúncios também podem ser feitos em relação a recalls de segurança, visualizações de produtos e eventos especiais.

Publicidade segmentada

Muitas grandes empresas promovem ofertas regionais que podem não se aplicar em outras áreas - por exemplo, o sanduíche McRib do McDonald's regionalmente "percorre" os Estados Unidos, portanto, apenas certas áreas o oferecem em um horário específico. Configurações de recursos de atualizações de status que permitem que a empresa segmente a atualização para um público específico, principalmente por região ou idioma. Isso permite que a empresa anuncie apenas em áreas nas quais os anúncios serão aplicáveis ​​ou para personalizar postagens para clientes que falam um idioma específico.

Ativismo e Caridade

Algumas empresas usam suas atualizações de status para anunciar por causas de caridade que as empresas suportam. Postos dessa natureza geralmente incluem links para sites onde doações de caridade podem ser feitas para uma causa específica, como pesquisa de câncer ou socorro em desastres. As empresas também podem usar suas atualizações de status para promover causas não beneficentes que a empresa apóia, como a igualdade no casamento ou o aumento do financiamento do governo para a educação.

Comentários

Atualizações de status também são uma boa caixa de ressonância para pesquisa de mercado. Quando um anúncio é feito sobre um produto ou serviço, a empresa pode julgar a resposta do cliente com base nos recursos e comentários de pesquisa do Facebook. Isso permite que a empresa ajuste um produto ou serviço antes de liberá-lo ou ajuste sua campanha de marketing para tornar a nova oferta mais atraente. Reclamações referentes a produtos atuais também podem ser coletadas e agregadas usando atualizações de status, o que permite que a empresa ajuste seu processo de garantia de qualidade para atender às preocupações do cliente.