Estratégia de Marketing de Assistência Médica

Com os avanços da tecnologia, a regulamentação governamental em evolução e o aumento da concorrência, os provedores de assistência médica enfrentam um imenso desafio ao diferenciar seus serviços daqueles oferecidos em outras instalações. Uma forte estratégia de marketing permite que os provedores cheguem aos pacientes que podem não estar cientes desses serviços vitais. Os profissionais de marketing de assistência à saúde desenvolvem processos de planejamento estratégico e permitem que os provedores tomem as melhores decisões de marketing e maximizem o valor de seus orçamentos de marketing.

Objetivos

Assim como um paciente requer um exame minucioso para determinar os sintomas, o diagnóstico e o tratamento de uma doença, os profissionais de saúde precisam examinar suas próprias organizações para determinar suas metas de marketing. Um estudo aprofundado dos objetivos da empresa permite que líderes e profissionais de marketing determinem as metas que precisam atingir. Essas metas podem incluir números mais altos de tráfego do site, aumento de referências de pacientes e maior presença na mídia social. Quando a organização esclarecer essas metas, o processo de planejamento para alcançar esses objetivos se torna mais claro.

Plano

Qualquer projeto de marketing de sucesso de saúde começa com um plano de marketing sólido. Os planos de marketing mostram uma compreensão de como os atuais problemas de saúde afetam provedores, pacientes e suas famílias. Essas questões podem incluir restrições físicas, psicológicas e financeiras que podem afetar a qualidade do atendimento que um paciente recebe. O plano de marketing aborda como o provedor pode ajudar os pacientes a lidar com esses assuntos delicados e exibir o fornecedor da melhor maneira possível.

Ações

O próximo passo na implementação de uma estratégia de marketing de saúde é colocar as etapas planejadas em ação. As ações de marketing mais eficazes que os profissionais de saúde podem realizar são resolver um problema de saúde, fornecer uma solução, estender uma oferta a pacientes potenciais e incentivá-los a dar o próximo passo. Um dos métodos que os provedores usam para levar sua mensagem a pacientes em potencial é o correio direto. Campanhas de mala direta podem mostrar os recursos e benefícios de um profissional de saúde de maneiras curtas, concisas e coloridas.

Métricas e Medição

A melhor maneira de determinar o sucesso de um plano de marketing é verificar as métricas dos esforços e compará-los com as metas intermediárias. Pesquisas com pacientes, relatórios de volume e tráfego do site podem ser medidas úteis da eficácia de uma campanha de marketing. Se a instalação possui um extenso histórico de esforços de marketing, uma análise comparativa de projetos anteriores com tarefas atuais pode fornecer informações úteis sobre os resultados de esforços de marketing em andamento.