Por que não consigo excluir minhas informações do PayPal?

Ao se inscrever em uma conta do PayPal, você deve fornecer informações pessoais, como seu nome, e-mail, endereço e números de cartão de crédito ou débito. Se alguma dessas informações mudar, você poderá atualizá-la na seção do perfil da sua conta. Como o PayPal exige a maioria das informações para que você continue usando o serviço, não é possível excluir nada sem primeiro substituí-lo por conteúdo atualizado. Algumas informações, como o número do seu cartão de crédito ou débito, não podem ser excluídas se o saldo da sua conta for menor que zero.

Informações de email

Suas informações de e-mail do PayPal podem ser acessadas na seção de informações pessoais da página do seu perfil e podem ser alteradas clicando no link "Atualizar". Uma lista de endereços de e-mail associados à sua conta do PayPal é exibida junto com o status de cada endereço. Para excluir um endereço de e-mail, clique no botão de opção ao lado do endereço e, em seguida, clique no botão "Remover". Você só pode excluir informações de e-mail se o endereço selecionado não estiver definido como o endereço principal.

Informação de Endereço

Suas informações de endereço do PayPal podem ser acessadas passando o cursor do mouse sobre "Perfil" e selecionando a opção "Adicionar / Editar Endereço da Rua". O link "Remover" é exibido diretamente abaixo das informações de endereço. Depois de clicar no link "Remover", você deve clicar no botão "Remover" novamente para confirmar que deseja excluir essas informações. O PayPal não permite que você exclua informações de endereço que tenham o status "Inicial". A única maneira de excluir um endereço residencial é adicionar outro endereço e clicar no link "Tornar casa" na coluna de status. Você pode então excluir as informações do endereço residencial anterior.

Informação pessoal

O PayPal não permite que você exclua informações pessoais, como o nome usado quando criou sua conta, mas pode fazer pequenas alterações. Se você se registrou usando um apelido, nome fictício ou seu nome mudou devido a razões legais, como casamento ou divórcio, você pode fazer alterações na seção "Minhas informações pessoais" do seu perfil. Selecione o motivo das alterações e siga os prompts para excluir e substituir as informações incorretas.

Informações sobre cartão de débito ou crédito

Suas informações de cartão de crédito ou débito são armazenadas na seção "Meu Dinheiro" do seu perfil do PayPal. Clique no link "Atualizar" para exibir uma lista de cartões e selecione "Remover" para excluir as informações do cartão. As informações do cartão não podem ser excluídas se houver uma transação pendente ou se você especificar que o cartão deve ser usado como pagamento de backup para um pagamento bancário. Você também terá que trazer seu saldo do PayPal para zero ou maior, se for negativo, antes que você possa excluir as informações do cartão.