Como avaliar o impacto social e ético dos negócios na sociedade como um todo

As decisões de negócios influenciam funcionários, clientes, fornecedores e concorrentes, enquanto as operações da empresa afetam comunidades, governos e meio ambiente. Para avaliar o impacto social e ético dessas decisões e atividades, você precisa dividir seus efeitos em categorias. Nos Estados Unidos, a sociedade espera que os negócios e o comércio sejam conduzidos com responsabilidade e não causem danos sérios. Se sua avaliação descobrir que sua empresa tem um impacto negativo em uma categoria específica, convém alterar a atividade em questão.

Econômico

Sua empresa tem um impacto econômico na sociedade por meio dos salários que você paga a seus funcionários, dos materiais que você compra de seus fornecedores e dos preços que cobra de seus clientes. Você tem um impacto social positivo em seus funcionários se pagar salários e benefícios para reduzir o estresse de eventos inesperados. Você tem um efeito positivo em seus fornecedores se os pagar de forma justa e a tempo por seus suprimentos. Seu efeito sobre os clientes é positivo se você lhes der um bom valor pelo preço que pagam por seus produtos e serviços.

Governança

O impacto social da governança corporativa contribui para o clima ético da sociedade. Se as empresas oferecerem subornos para garantir trabalho ou outros benefícios, se envolverem em fraudes contábeis ou violarem restrições regulatórias e legais em suas operações, a ética da sociedade será prejudicada. Além de um ambiente ético em deterioração, tal corrupção pode elevar o preço dos bens para os consumidores, como acontece quando as empresas se envolvem na fixação de preços.

Privacidade

Para processar pedidos e fornecer serviços, as empresas precisam coletar informações pessoais de seus clientes. Algumas informações podem ser sensíveis, como quando as empresas entregam serviços médicos e têm históricos médicos arquivados. As empresas têm um impacto negativo na sociedade se os consumidores descobrirem que as empresas não estão mantendo essas informações seguras ou vendendo-as a terceiros. A falta de confiança inibe a livre troca de informações pessoais e privadas que facilitam o bom andamento dos negócios.

Propriedade intelectual

O respeito de patentes e direitos autorais é uma questão social e ética. As empresas possuem propriedade intelectual e usam a dos outros. Eles precisam operar com um equilíbrio que proteja seus próprios interesses de maneira responsável, evitando patentes e direitos autorais infratores. Se as empresas ou agirem excessivamente na proteção de sua propriedade intelectual ou usarem ativamente a de outros sem permissão, correrão o risco de alienar seus clientes e prejudicar sua imagem pública.

Meio Ambiente

Uma área fundamental da influência dos negócios na sociedade é a proteção ambiental. As empresas fazem uma contribuição direta substancial aos gases de efeito estufa e à produção de resíduos. As empresas que implementam políticas ambientais para usar a energia de maneira mais eficiente, reduzir o desperdício e, em geral, reduzir o impacto ambiental podem reduzir seus custos internos e promover uma imagem positiva de sua empresa. As iniciativas ambientais de um líder de mercado, muitas vezes, forçam os concorrentes a tomar medidas similares para um efeito benéfico maior sobre o meio ambiente.